よくあるご質問

ご鑑賞日の2日前から購入できます。（作品によっては2日より前から購入できる場合もあります。）

※株主優待、招待券をご利用になる場合は、ご鑑賞当日に直接劇場のチケット窓口までお越しください。

窓口で座席指定券とのお引換えが必要です。通常、ご鑑賞日の２日前からお引換え可能ですが、作品によっては早まる場合がございますのでご了承下さい。

※「ムビチケ」タイプの前売券は、オンラインで座席予約が可能です。詳しくは当ページの「ムビチケについて」をご覧ください。

ご購入後のチケットの払い戻しや日時、作品、料金、座席の変更はできませんので、予めご了承ください。

大学生の方はチケット購入時に、学生証など証明できるものをご提示ください。

年齢確認のための証明できるもの(運転免許証等)をご提示をお願いする場合がございます。

3歳のお子様から必要です。（作品によっては2歳のお子様から必要になる場合もあります。）3歳未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でご鑑賞の場合は料金をいただいておりませんが、座席をご利用になる場合は料金をいただきます。

電話予約はできません。インターネット購入をご利用ください。

スマートフォンやインタネットブラウザ機能を備えた携帯電話での購入が可能です。

お支払いはクレジットカード決済となります。
※「ムビチケ」タイプの前売券は、オンラインで座席予約が可能です。詳しくは当ページの「ムビチケについて」をご覧ください。

一度のご購入で6枚まで可能です。

ご購入後のチケットの取消しや日時、作品、料金、座席の変更はできませんので、予めご了承ください。

前売券（紙タイプの従来前売券）、株主優待、招待券はインターネット予約ではご利用頂けません。ご利用になる場合は直接劇場のチケット窓口にお越しください。

上映スケジュールからサービスデー実施日を選択し、「券種を選択する」画面時に、該当券種の選択をお願いします。割引適用のチケットご購入のお客様は、入場時にチケットと一緒に証明書をご提示ください。

ＱＲスマート入場となるため、発券の必要はございません。
オンラインでチケットをご購入後、購入完了メールに記載されているURLもしくはTOEI THEATERサイトの上部にある「QRコード発行」ボタンから「確認番号」とご購入時に入力した「電話番号」で入場用QRコードを発行しご入場ください。

ドメイン指定受信に「@ml.smart-theater.com」が設定されているか、迷惑メール設定、セキュリティ設定の状況をご確認ください。設定に問題が無く予約完了メールが届かない場合は、劇場までお問い合わせください。

※ au(@ezweb.ne.jp)をご利用の場合、上記に加え「なりすまし規制回避リスト」にも「@ml.smart-theater.com」の追加設定をしてください。

劇場スタッフにお声掛けください。お客様の予約情報を確認致します。

※劇場の混雑状況に応じてお時間を頂戴する場合がございます。

オンライン（インターネット）で購入・座席予約できる電子前売券です。詳しくはこちらよりご確認ください。

劇場窓口とインターネット購入でご利用いただけます。インターネットをご利用の場合、券種選択画面時に「ムビチケを利用する」から購入手続きをお進めください。一般的な利用方法はこちらよりご確認ください。

特別料金や均一料金を設定する場合はご利用になれません。（一部、通常料金イベント上映にて、「ムビチケ利用可」とする場合がございます）